LET OP! JAARLIJKS VERLOF! BESTELLEN IS MOGELIJK, MAAR JE BESTELLING GAAT OP 22 JULI OP DE POST!

RETOURNEREN

Kan ik mijn bestelde producten retourneren? 

Onbeschadigde artikelen kun je onder bepaalde voorwaarden retourneren:

  • Je kan een artikel retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst. de termijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling. dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
  • Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
  • Als het product gebruikt, beschadigd en/of gewassen is, kunnen wij het helaas niet terugnemen.

Hoe werkt retourneren?

Retourneren is heel gemakkelijk want we hebben een eigen retour portal.

  • Ga naar het volgende adres: https://studiojozi.shipping-portal.com/rp/
  • Vul je postcode in
  • Vul je track & trace code in van het pakket dat u heeft ontvangen.
  • Vink de reden van retour aan
  • Bij retour krijg je je geld terug
  • Kies vervolgens hoe je het pakket wilt retour sturen
  • Print vervolgens je retourlabel

Wat kost retourneren?

Het retour sturen via onze retour portal vergemakkelijkt het retour sturen en het scheelt je ook geld. Via de retour portal kost het retour sturen 5,95 euro. Deze kosten worden verrekend met het retour betalen van het bedrag van uw aankoop.

Wanneer ontvang ik de retourbetaling?

Zodra we de retour hebben geaccepteerd, ontvang je een e-mail. (hou je verzendbewijs bij)

Het totaalbedrag van het product inclusief eventuele verzendkosten en exclusief retourkosten, wordt dan binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je de betaling van jouw bestelling hebt gedaan. Na onze retourbetaling verschijnt het bedrag niet altijd meteen op je rekening. De termijn waarop het bedrag bij ons is afgeschreven en bij jou gestort wordt, is afhankelijk van je bankmaatschappij.

Studio Jo'zi is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoek raken van retourgestuurde artikelen.

Vragen?

Stuur een mailtje.